피그마 내부: 원격 인

원격 인턴십은 관계 형성과 업무 맥락 습득에 어려움이 있을 수 있지만, 의도적으로 소통 기회를 만들고 적극적으로 질문하면 충분히 의미 있는 경험이 될 수 있다. Jenning Chen은 Figma에서 스타일 피커 개선 프로젝트를 맡아 검색, 색상 스타일 목록 보기, 텍스트 스타일 지표 표시를 구현했으며, 인턴도 실제 사용자 기능의 기획부터 출시까지 주도할 수 있음을 보여준다. 이 과정에서 협업과 피드백, 대규모 데이터 마이그레이션을 경험하며 제품 이해도와 기술 역량을 함께 넓혔다.

원격 환경에서의 따뜻한 온보딩

• 입사 직후 Slack 환영 메시지와 온라인 커피챗을 통해 팀원들과 관계를 형성했다.
• 동료들이 만든 Figma 환영 카드와 낙서가 담긴 파일을 받으며 대면 없이도 회사의 개방적 문화를 느꼈다.
• 원격 근무에서도 신입 구성원이 소속감을 느끼도록 의도적인 환영 절차가 중요했다.

원격 인턴십의 우려와 관계 형성

• Slack이나 이메일에서 메시지를 놓치거나 오해할 가능성, 팀원들과 깊은 관계를 만들기 어려울 가능성을 걱정했다.
• 회사 전체 쇼앤텔, 기술 강연, 일대일 미팅 등을 통해 다른 팀의 업무와 구성원들의 관심사를 접했다.
• 온라인 요리 수업, 방 탈출, 보물찾기 같은 활동은 업무 외적인 관계 형성에도 도움이 됐다.
• 원격 환경에서는 우연한 대화가 줄어드는 대신, 조직이 교류 기회를 의도적으로 설계해야 했다.

제품 이해도와 질문하는 문화

• 프로젝트를 시작하기 전 Figma의 기능과 디자인 용어를 충분히 익혀야 했다.
• 멘토, 팀원, Slack 채널에 적극적으로 질문하며 제품과 업무 맥락을 파악했다.
• 문제가 생겼을 때 동료들이 기꺼이 화상 통화를 열어 함께 해결해 주었고, 이는 원격 환경에서도 빠르게 배울 수 있는 기반이 됐다.

스타일 피커의 기존 문제

• 스타일 피커는 페인트, 텍스트, 효과, 레이아웃 그리드 스타일을 찾아 적용하는 기능이다.
• 스타일 수가 늘어나면서 기존 인터페이스가 복잡해졌다.
• 긴 목록을 수동으로 스크롤해야 했고, 특히 색상 스타일의 이름처럼 중요한 정보가 잘 드러나지 않았다.
• 사용자가 원하는 스타일을 빠르게 찾고 비교할 수 있도록 개선 요구가 컸다.

스타일 피커 개선 기능

• 검색 기능
  • 사용자가 몇 글자만 입력해 원하는 스타일을 빠르게 찾을 수 있게 했다.
• 색상 스타일 목록 보기
  • 기존 격자 보기에서는 가려지던 스타일 이름을 썸네일 옆에 명확히 표시했다.
  • 목록 보기와 격자 보기를 전환할 수 있도록 했다.
• 텍스트 스타일 지표 표시
  • 텍스트 스타일을 선택할 때 중요한 글꼴 크기와 줄 높이를 직접 보여줬다.
  • 스타일을 적용하기 전에 핵심 속성을 확인할 수 있어 선택 시간을 줄였다.

여러 기술 스택을 활용한 구현

• 디자인 시스템 팀의 프로젝트 특성상 에디터부터 백엔드까지 전체 기술 스택을 다뤘다.
• 에디터에서는 TypeScript와 C++를, 백엔드에서는 Ruby를 사용했다.
• 단일 기능을 구현하면서 프론트엔드, 에디터 내부 로직, 백엔드 데이터 처리까지 폭넓은 경험을 쌓았다.

출시 과정의 협업과 기술적 난관

• 완성된 기능을 사내 쇼앤텔에서 발표하고 동료들의 피드백을 받았다.
• 출시 전 수백만 개의 기존 텍스트 스타일에 글꼴 크기와 줄 높이 메타데이터를 추가하는 마이그레이션이 필요했다.
• 해당 마이그레이션만 실행하는 데 하루가 걸렸으며, 리뷰 피드백 반영과 출시 직전 버그 수정도 진행했다.
• 구현 과정의 어려움은 제품 구조와 데이터 흐름을 더 깊이 이해하는 계기가 됐다.

실용적인 시사점

원격 인턴십이나 신규 프로젝트에서는 정기적인 일대일 미팅, 공개적인 질문 채널, 업무 외 교류 기회를 미리 마련하는 것이 효과적이다. 또한 작은 기능이라도 사용자 문제를 명확히 정의하고, 기존 데이터와 마이그레이션 비용까지 고려하면 실제 출시 가능한 제품으로 발전시킬 수 있다.