프리랜서와 에이 (새 탭에서 열림)
Figma는 프리랜서와 소규모 에이전시가 여러 고객과 협업할 때 발생하는 라이선스·프로젝트 이전·좌석 과금 문제를 해결하기 위한 billing 및 아키텍처 개선을 추진한다. 핵심 방향은 고객사와의 연결된 워크스페이스 제공, 플랜 간 프로젝트 이전 간소화, 유료 좌석 관리와 과금 알림 강화다. 이를 통해 여러 플랜의 라이선스를 따로 구매하거나 관리자가 프로젝트 종료 후 좌석을 수동으로 정리해야 하는 부담을 줄이려 한다.
프리랜서와 에이전시가 겪던 문제
- 기존 Figma 요금제는 한 조직 내부에서 협업하는 팀을 중심으로 설계됐다.
- 프리랜서와 에이전시는 고객사마다 다른 Figma 계정과 플랜을 사용해야 했다.
- 그 결과 다음과 같은 운영 부담이 발생했다.
- 여러 플랜에서 라이선스를 중복으로 확보
- 고객 목록과 사용자 권한을 지속적으로 관리
- 프로젝트 종료 후 사용하지 않는 유료 좌석을 직접 다운그레이드
- 고객과 파일을 공유하거나 작업을 인수인계할 때 협업 마찰 발생
외부 협업을 위한 연결된 워크스페이스
- Figma 계정 간에 연결된 워크스페이스를 만들 수 있는 기능을 개발 중이다.
- 프리랜서·에이전시와 고객이 각자의 기존 Figma 좌석을 사용하면서 같은 공간에서 파일을 생성하고 공동 편집할 수 있게 된다.
- 고객사마다 별도의 라이선스를 추가로 구매해야 하는 문제를 줄이는 것이 목적이다.
- 글 작성 시점에는 다음 해 초 출시를 목표로 하고 있었다.
플랜 간 프로젝트 이전 개선
- 기존에는 Organization 또는 Enterprise 플랜 고객에게만 프로젝트를 이전할 수 있었다.
- 향후에는 Professional, Organization, Enterprise 등 서로 다른 플랜 간에도 작업을 이전할 수 있도록 개선한다.
- 주요 개선 사항은 다음과 같다.
- 원본 프로젝트를 유지한 채 복사본만 고객에게 이전
- 이전 과정에서 협업자를 제거해 의도하지 않은 유료 좌석 업그레이드 방지
- 고객의 플랜 유형과 관계없이 작업 이전 가능
- 이 기능 개선은 2024년 8월 20일 기준으로 적용되었다.
과금 알림과 좌석 관리 강화
Figma는 협업을 쉽게 만들기 위해 파일을 공유받은 사용자가 즉시 편집할 수 있도록 했지만, 이 방식은 프로젝트가 끝난 뒤 유료 좌석을 정리해야 하는 책임을 관리자에게 남겼다.
- 기존에는 청구서 발행 며칠 전에 예정된 요금을 이메일로 안내했다.
- 관리자는 추가로 일일·주간·월간 좌석 업그레이드 알림을 받을 수 있다.
- 알림에는 다음 정보가 포함된다.
- 어떤 사용자가 유료 좌석으로 업그레이드됐는지
- 어떤 작업으로 업그레이드가 발생했는지
- Figma Design 및 FigJam에서 발생한 좌석 변경 내역
- 신규 계정은 플랜에 따라 알림이 기본 활성화된다.
- Professional: 주간 알림
- Organization·Enterprise: 월간 알림
- 기존 고객도 설정에서 알림을 직접 활성화할 수 있다.
관리자 승인 기반 좌석 업그레이드
- 계정에 새로 참여하는 사용자의 기본 역할을
viewer-restricted로 지정할 수 있다. - 이 설정을 사용하면 사용자가 자동으로 유료 좌석으로 승격되지 않는다.
- 유료 좌석 업그레이드에는 관리자의 명시적인 승인이 필요하다.
- 프로젝트성 협업이 많고 외부 사용자가 자주 추가되는 조직에서 예상치 못한 과금을 통제하는 데 유용하다.
향후 과금 아키텍처 개선
- Figma는 현재의 알림과 승인 기능 외에도 근본적인 billing 아키텍처를 개선하는 작업을 진행 중이다.
- 단기적으로는 관리자에게 더 많은 가시성과 통제권을 제공하고, 장기적으로는 프리랜서와 에이전시의 협업 방식에 맞는 요금 구조를 마련하는 것이 목표다.
- 이번 발표는 완성된 요금제 개편보다는 향후 로드맵과 임시 관리 기능을 제시한 성격이 강하다.
프리랜서와 에이전시는 당장 viewer-restricted 기본 좌석과 정기적인 좌석 업그레이드 알림을 활성화하는 것이 좋다. 프로젝트 이전 시에는 원본 보존과 협업자 제거 옵션을 활용해 불필요한 권한과 과금이 발생하지 않도록 관리해야 한다.