그잼 스크린 리더

FigJam은 스크린 리더와 키보드만으로 캔버스의 콘텐츠를 읽고 만들 수 있도록 지원을 공식 출시했다. 사용자는 캔버스와 메뉴 사이를 이동하며 파일 구조, 텍스트가 포함된 도형, 스티키, 표, 이미지 대체 텍스트를 확인·편집할 수 있다. 다만 커서 채팅, 투표, 위젯, 자유형 벡터 편집 등 일부 기능은 아직 지원되지 않으며, Figma는 실제 사용자 피드백을 바탕으로 접근성을 계속 확장할 계획이다.

협업 도구 전체를 위한 접근성

• FigJam은 아이디어를 정리하고 의사결정을 맞추는 협업 중심 도구이므로, 팀 구성원 모두가 참여할 수 있어야 한다는 판단에서 접근성 개선 대상이 됐다.
• Figma 프로토타입에 스크린 리더 지원을 도입한 뒤, 다음 단계로 FigJam을 선택했다.
• 정밀한 디자인 도구인 Figma보다 FigJam은 기능이 상대적으로 표면에 드러나 있어, 접근 가능한 UI 패턴을 실험하기에 적합했다.

스크린 리더로 가능한 작업

• 스크린 리더 및 키보드 사용자는 캔버스의 여러 요소와 메뉴·화면 사이에서 포커스를 이동할 수 있다.
• 다음 콘텐츠를 읽고 생성·편집할 수 있다.
  • FigJam 파일의 구조
  • 텍스트가 포함된 도형
  • 스티키 노트
  • 표
  • 이미지의 대체 텍스트
• 캔버스에서는 콘텐츠를 문자 그대로 읽는 것뿐 아니라, 계층 구조와 캔버스 내 위치를 통해 맥락도 파악해야 한다.
• 아직 지원되지 않는 기능에는 커서 채팅 탐색, 스탬프 조정, 투표, 이모트 휠, 위젯 상호작용, 선·하이라이트·와시 테이프·마커 같은 자유형 벡터 노드 편집이 포함된다.

ARIA 표준만으로는 부족했던 캔버스 접근성

• WAI-ARIA는 웹 콘텐츠와 애플리케이션의 접근성과 상호운용성을 높이기 위한 기술 명세다.
• 일반적인 웹사이트나 단순한 위젯과 달리, Figma·FigJam 같은 캔버스 기반 도구에는 참고할 만한 접근성 패턴과 모범 사례가 충분하지 않았다.
• 따라서 팀은 처음부터 정해진 구현 방식을 따르기보다, 실제로 도구를 사용할 수 있게 만드는 핵심 기능이 무엇인지 먼저 정의했다.
• 접근성 테스트 기관 Fable과 협력해 보조공학 사용자들의 테스트와 피드백을 수집했다.
• 일부 베타 테스터는 디지털 화이트보드나 실제 화이트보드 경험도 없었기 때문에, 기존 도구의 사용 패턴을 전제로 하지 않고 사용자 여정을 새롭게 설계했다.

다양한 키보드와 보조공학 환경 고려

• 스크린 리더 종류, 설정, 보조공학 기술, 국제 키보드 배열에 따라 사용 가능한 조합이 매우 다양하다.
• 베타 인터뷰를 통해 팀은 스크린 리더 사용 방식에 대해 지속적으로 새로운 사실을 발견했다.
• 이 과정에서 얻은 패턴은 FigJam뿐 아니라 Figma 전반의 접근성 개선에도 활용됐다.
• React 컴포넌트에 ARIA 레이블과 태그를 적용하는 등, 코드베이스에 재사용 가능한 접근성 패턴을 구축했다.
• 한 번 만들어진 패턴은 다른 엔지니어들도 반복해서 적용할 수 있어 제품 전체의 접근성 향상에 기여한다.

단계적 출시와 향후 과제

• 캔버스 기반 협업 도구의 접근성에는 확립된 정답이 부족했기 때문에, 초기 출시 범위를 핵심 사용자 여정 중심으로 정했다.
• 제품을 한 번에 완성하기보다 실제 사용과 채택 데이터를 통해 부족한 부분을 확인하고 개선하는 방식을 택했다.
• 특히 여러 사용자가 동시에 상호작용하는 커서 채팅 같은 멀티플레이어 기능은 스크린 리더 환경에 적합한 모델을 추가로 연구해야 한다.
• 이번 출시는 전체 접근성 작업의 끝이 아니라, 이후 기능 확장을 위한 기반에 가깝다.

실제로 FigJam 파일을 만들 때는 요소에 명확한 텍스트와 이미지 대체 텍스트를 제공하고, 콘텐츠의 계층과 위치를 일관되게 구성하는 것이 좋다.