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마이크 크리거와 루이스 (새 탭에서 열림)

2025년 7월 21일, Figma는 Anthropic의 CPO 마이크 크리거와 Duolingo의 공동창업자 겸 CEO 루이스 폰 안을 이사회에 영입했다고 발표했습니다. 두 인물은 대규모 제품 성장, 사용자 중심 디자인, AI 및 교육 서비스 분야에서 풍부한 경험을 갖추고 있습니다. Figma는 이들의 제품 전략과 디자인 전문성이 디자인·개발·AI 플랫폼으로 확장하는 데 도움이 될 것으로 기대합니다. ## 마이크 크리거의 합류 - Anthropic에서 최고제품책임자(CPO)로서 제품 엔지니어링, 제품 관리, 제품 디자인을 총괄합니다. - 2010년 Instagram을 공동창업했으며 CTO로 재직했습니다. - Instagram의 인프라를 수백만 명 규모에서 월간 활성 사용자 10억 명 이상을 지원하는 수준으로 확장했습니다. - 개인화 뉴스 앱 Artifact를 공동창업하고 개발했으며, 이후 Yahoo에 인수되었습니다. - Figma CEO 딜런 필드는 크리거를 큰 비전과 세밀한 제품 완성도를 동시에 갖춘 제품 리더로 평가했습니다. - 크리거는 Figma의 초기 엔젤 투자자이기도 하며, 디자인·제품·AI의 미래에 대한 관점을 이사회에 제공할 예정입니다. ## 루이스 폰 안의 합류 - 2011년 Duolingo를 공동창업했으며 현재 CEO로 서비스를 이끌고 있습니다. - Duolingo는 월간 활성 사용자 1억 명 이상을 보유하고 40개 이상의 언어 학습 과정을 제공합니다. - 게임처럼 재미있고 접근하기 쉬운 디자인을 통해 교육 서비스의 사용자 경험을 차별화했습니다. - CAPTCHA와 reCAPTCHA를 공동개발해 인터넷 보안을 위한 대중 참여형 시스템을 만든 경력도 있습니다. - Figma는 루이스 폰 안이 디자인팀과 긴밀히 협업하고, 컴퓨터 과학 배경에도 불구하고 디자인을 적극적으로 옹호한다고 설명했습니다. - Duolingo는 Figma의 고객으로서 디자인과 제품 완성도 측면에서 Figma에도 영향을 준 사례로 소개되었습니다. ## Figma 이사회의 방향 - 기존 이사회에는 Figma CEO 딜런 필드와 Kleiner Perkins, Greylock, Sequoia, Index Ventures 등의 투자자들이 포함되어 있습니다. - ServiceNow CEO 빌 맥더멋도 2025년 7월 이사회에 합류했습니다. - 이번 인선은 Figma가 단순한 디자인 도구를 넘어 제품 기획부터 개발·출시까지 지원하는 플랫폼으로 확장하려는 방향과 맞닿아 있습니다. - 특히 다음 분야의 전문성이 강화될 것으로 보입니다. - 대규모 글로벌 제품 운영 - AI 기반 제품 개발 - 사용자 중심 디자인 - 디자인과 엔지니어링의 협업 - 교육·소비자 서비스의 높은 사용자 참여도 ## Figma가 제시한 성장 전략 - Figma는 2012년 설립 이후 디자인 도구에서 협업 중심의 AI 플랫폼으로 발전해 왔습니다. - 아이디어 구상, 디자인, 개발, 출시 전 과정을 하나의 연결된 환경에서 지원하는 것을 목표로 합니다. - 새 이사진의 경험은 대규모 사용자 기반 확장과 AI 제품 전략, 디자인 중심 조직 운영에 활용될 수 있습니다. 이번 인선은 Figma가 제품 디자인을 넘어 AI와 전체 디지털 제품 개발 과정으로 사업을 넓히는 과정에서, 글로벌 제품 리더들의 경험을 적극 활용하려는 움직임으로 해석할 수 있습니다.

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Figma가 Sounds 앱의 (새 탭에서 열림)

Sounds 앱은 디자인 에이전시에 의존하지 않고 Figma 템플릿과 소규모 광고비를 활용해 페이스북 성장을 크게 끌어올렸다. 게시물당 수십 건에 불과하던 반응은 수천 건으로 늘었고, 주간 도달률은 100만 회 이상으로 상승했으며, 페이스북 페이지 좋아요는 4개월 만에 1.4만에서 6만, 이후 15만 이상으로 증가했다. 핵심은 데이터 기반 콘텐츠 분석, 비디자이너도 편집할 수 있는 템플릿, 지속적인 실험이었다. ## 제한된 예산과 인력으로 페이스북 운영 시작 - 기존 페이스북 페이지는 인스타그램 유입을 위한 보조 채널에 가까웠다. - 게시물당 좋아요는 최대 약 20개, 1.4만 명의 팬 중 평균 도달률은 약 500명에 그쳤다. - 외주 에이전시를 이용하면 월 3,000~5,000달러 이상이 필요했고 광고비는 별도였다. - 마케팅 담당자는 커뮤니티 관리, 아티스트 관계, 고객 지원도 함께 맡고 있어 시간과 예산이 모두 제한적이었다. - 이에 따라 Sounds는 페이스북 운영을 내부에서 직접 개선하기로 했다. ## 콘텐츠 분석과 재사용 가능한 템플릿 - 음악·미디어·앱 분야의 인기 페이스북 페이지를 분석해 높은 참여를 유도하는 게시물 유형을 파악했다. - 분석 결과를 바탕으로 Sounds 브랜드에 맞는 콘텐츠 형식을 정리했다. - 디자이너 Thomas와 협업해 아티스트 사진만 교체하면 되는 브랜드 템플릿을 제작했다. - 템플릿은 전문 디자인 툴을 매번 처음부터 다루지 않아도 되도록 구성됐다. - Figma는 Mac과 Windows에서 사용할 수 있고, 별도 라이선스 부담이 적으며, 디자이너와 비디자이너가 함께 작업하기에 적합했다. ## 비디자이너의 제작 속도를 높인 Figma - 처음에는 Photoshop 경험이 거의 없어 Figma 인터페이스가 다소 어렵게 느껴졌다. - 디자이너가 작업 공간과 템플릿을 미리 구성하고, Slack 세션과 짧은 화면 녹화 영상으로 사용법을 설명했다. - 그 결과 비디자이너인 마케팅 담당자도 일상적으로 콘텐츠를 직접 제작할 수 있었다. - 디자이너가 다른 시간대에 있어도 아이디어가 떠오른 즉시 게시물을 만들 수 있었다. - 디자인 요청을 주고받는 대기 시간이 줄어들어 콘텐츠 제작과 게시 속도가 빨라졌다. ## 소규모 광고비와 추적 링크를 활용한 성장 - 2017년 10월 말부터 Figma로 만든 콘텐츠를 페이스북에 게시했다. - Branch.io의 맞춤 링크를 사용해 어떤 게시물이 앱 다운로드를 유도하는지 추적했다. - 페이스북과 인스타그램에 하루 최대 25달러 정도만 광고비를 사용했다. - 게시물당 좋아요·댓글·공유가 10~20건 수준에서 수천 건으로 증가했다. - 주간 도달률은 100만 회 이상으로 상승했으며, 기존 월간 도달률에 해당하는 수준을 매주 달성했다. - 페이지 좋아요는 4개월도 되지 않아 1.4만에서 6만으로 증가했고, 한 달 뒤 15만을 넘겼다. - 알고리즘상 게시물 부스팅은 여전히 필요했지만, 일반적으로 게시물당 5달러, 성과가 좋은 경우 최대 10달러만 투자했다. - 광고로 도달한 이용자들이 게시물을 자신의 네트워크에 공유하면서 유기적 도달률도 함께 높아졌다. ## 에이전시보다 낮은 비용으로 달성한 결과 - 같은 기간 외주 에이전시를 이용했다면 2만 달러 이상이 들 것으로 예상했다. - 실제로는 광고비를 포함해 총 3,000달러 미만을 사용했다. - 절약한 예산은 사용자 유지율과 수익화에 영향을 주는 제품 내 도구에 재투자할 수 있었다. - 댓글에서 더 활발한 대화가 발생해 단순한 페이지 지표뿐 아니라 커뮤니티 참여도도 개선됐다. ## 소규모 마케팅 팀을 위한 교훈 - **디자이너가 아니어도 콘텐츠를 만들 수 있다.** - 채널별 규격에 맞춘 템플릿과 적절한 도구가 있으면 매일 콘텐츠를 제작할 수 있다. - **전문 마케터가 아니어도 마케팅할 수 있다.** - 소셜 마케팅의 핵심은 전통적인 마케팅 경력보다 고객을 이해하고 어떤 콘텐츠가 반응을 얻는지 파악하는 능력이다. - **자원이 적다고 도달 범위까지 제한되는 것은 아니다.** - 작은 광고비라도 콘텐츠 형식과 타깃 반응을 실험하며 개선하면 큰 성과를 만들 수 있다. - **실패를 허용하는 실험 문화가 중요하다.** - 시행착오를 두려워하지 않고 게시물 유형과 광고 집행 방식을 반복적으로 테스트한 것이 성장의 기반이 됐다. 소규모 팀이라면 외주를 먼저 고려하기보다, 성과가 검증된 콘텐츠 유형을 분석하고 재사용 가능한 템플릿을 만든 뒤 소액 광고와 추적 링크로 결과를 측정하는 방식을 추천한다.